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La gestión del marketing de servicios principios y aplicaciones para la actividad gerencial Pablo Fernández, Héctor Bajac
Idioma: Español Series (Marketing)Detalles de publicación: Buenos Aires Granica 2003Descripción: 499 páginasISBN:- 9506414246
- 21 658.812
Contenidos:
El efecto servicio en su empresa -- Tendencias en los servicios -- Producto-servicio -- Distribución de servicios -- Fijación de precios en servicios -- Comunicación de servicios -- Calidad en las empresas de servicios -- Recuperación y reactivación de servicios -- Garantías de servicios -- Medición de satisfacción -- Bibliografía.
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro | Campus Piura Sala General | 1 | 658.812 / F39 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 7300000019631 | |
Libro | Centro-Torre Pacífico Sala General | 1 | 658.812 / F39 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 100000046883 |
Navegando Centro-Torre Pacífico estanterías, Ubicación en estantería: Sala General, Colección: Consulta en Sala Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
658.812 / B94 Gestión de la relación con el cliente clave una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas | 658.812 / C75 La calidad en el servicio | 658.812 / E34 Servucción el marketing de servicios | 658.812 / F39 La gestión del marketing de servicios principios y aplicaciones para la actividad gerencial | 658.812 / G78 / 2005 Marketing de los servicios | 658.812 / H28C Cómo medir la satisfacción del cliente diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico | 658.812 / J28 Smart lo fundamental y lo mas efectivo acerca de los clientes |
El efecto servicio en su empresa -- Tendencias en los servicios -- Producto-servicio -- Distribución de servicios -- Fijación de precios en servicios -- Comunicación de servicios -- Calidad en las empresas de servicios -- Recuperación y reactivación de servicios -- Garantías de servicios -- Medición de satisfacción -- Bibliografía.