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Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner
Detalles de publicación: México D.F. McGraw-Hill 2002Descripción: xxi, 569 páginasISBN:- 9789701033258
- 21 658.8
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro | Centro-Torre Arequipa Sala General | 1 | 658.8 / Z61 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 100000143421 |
Notas : traducido de la segunda edición en inglés.