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Detalle libro
Servucción el marketing de servicios Pierre Eiglier, Eric Langeard
Series (Serie McGraw-Hill de Management)Detalles de publicación: Madrid McGraw Hill Interamericana 1989Descripción: 220 páginasISBN:- 8476153279
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Contenidos:
El sistema de servucción -- La gestión de la participación del cliente -- La gestión del personal en contacto -- La gestión de soporte físico -- La oferta de servicios -- La política de comunicación -- Política de precios -- El marketing y las redes -- El concepto del nuevo servicio -- La gestión de los nuevos servicios.
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro | Centro-Torre Pacífico Sala General | 1 | 658.812 / E34 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 100000059142 |
El sistema de servucción -- La gestión de la participación del cliente -- La gestión del personal en contacto -- La gestión de soporte físico -- La oferta de servicios -- La política de comunicación -- Política de precios -- El marketing y las redes -- El concepto del nuevo servicio -- La gestión de los nuevos servicios.